AMS

AMS (Servicios de gestión de aplicaciones) es mucho más que soporte de TI. Es un servicio completo de atención al cliente, que evita cuellos de botella operativos, reduce el tiempo de respuesta y ofrece un equipo totalmente enfocado al cuidado del día a día de su empresa. De esta forma, además de contar con una gestión centralizada y eficiente para dar soporte a la aplicación e infraestructura de los sistemas SAP, abre espacio para que su equipo de TI asuma un rol verdaderamente estratégico en el desarrollo del negocio.

Con AMS, cuentas con un equipo de más de 150 profesionales, con experiencia y conocimiento profundo de los productos SAP, y cuidan tu operación y la realidad de tu negocio. Y el servicio es totalmente flexible: puedes configurar equipos compartidos o dedicados, con atención remota o presencial, todos del tamaño exacto que tu empresa necesita.

La contratación del AMS es modular. Contratas los recursos que necesitas. Y el valor se escala por el número de llamadas, y no por el número de horas de servicio prestado. Si por casualidad necesita servicios adicionales, el valor de estas llamadas bajo demanda se definirá de antemano.

De esta forma, los costos del servicio son predecibles y transparentes. Nunca te asustan los gastos inesperados y las horas extra de consultoría para resolver un problema. Y el servicio puede escalar fácilmente adaptando el paquete AMS a medida que crece su negocio, con más funciones o una mayor cantidad anticipada de compromisos. El resultado es mucha más productividad, con total flexibilidad en el servicio.